出来る人できない人

こんにちは!!!

 

peachです

 

今日は、ちょっと気になったので

このお話。

 

出来る人、出来ない人。

何が?!

 

営業。

 

営業マンについて。

 

営業のお仕事ってすごいなと思う私。

そして、絶対向き不向きもあると思ってる。

 

では、出来る人出来ない人の違いは??

 

長年、販売業をしていた私だから特にいろいろな

営業マンと話をすると、この人お話上手だなぁとか、この人はちょっと。って思うこともあり。

 

もちろん性格のあう合わないは、あるとは

思いますがね。

 

わかりやすいポイントとして、

*出来る営業マンは、相手の話を聞く。ダメなのは、

自分が話す。

*出来る営業マンは、ベネフィットを話す。ダメなのは、メリットを伝える。

*出来る営業マンは、問題解決をゴールに。ダメなのは、契約をゴールに。

 

自分目線で話をせず、相手目線で。

 

そして、話は結論から述べる。

結論→理由の順で、話を簡潔に要点を。

 

また、間で質問はないか??

しっかり確認をし、あくまで相手目線を忘れず。

 

営業が出来る人は、お客様への伝え方が非常に

上手。お客様を見て、そのお客様に合った

「安心感を与える内容」や「期待値を超える内容」を伝えるスキルが高いほど、伝え方が上手いと

いえるでしょう。

このスキルを、特にデメリットを伝えるときに

使用することで、よりお客様との距離を縮め

信用につなげることができるからです。

 

結果、出来る営業マンは自分本意でなく、

お客様目線で、デメリットも含めしっかりお伝え

した上で、なぜ必要なのかを必要性をわかりやすく

伝えれ、安心して任せれると思っていただけること。

これが、身についているセールスマンが出来る人

なんですね!!!

 

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